Начало
Доставка и транспорт

Доставка и транспорт

Уважаеми клиенти,

Бихме искали да ви информираме за графика на работа на нашите куриерски партньори Speedy и BoxNow през празничния период:

Speedy:

24 - 28.12.2025: Почивни дни
29.12.2025: Работен ден
30.12.2025: Пълен работен ден. Ще се приемат пратки със срок на доставка 02.01.2026
31.12.2025: Почивен ден
1.01.2026: Почивен ден

BoxNow:

23.12.2025: Работен ден със стандартно работно време. Всички пратки, събрани до 23.12, ще бъдат доставени на 24.12.2025
24.12.2025: Почивен ден, ще се осъществява само разнос на пратки, но не и приемане
25.12.2025: Почивен ден
26.12.2025: Почивен ден
30.12.2025: Работен ден - всички пратки събрани на този ден ще бъдат разнесени на 31.12.2025
31.12.2025: Почивен ден
1.01.2026: Почивен ден
2.01.2026: Почивен ден

Моля, имайте предвид тези дати при планиране на вашите поръчки. Благодарим ви за разбирането и ви пожелаваме весели празници!

ПРОДАВАЧЪТ изпраща стоката, при което доставката се извършва в рамките на зоната за доставка, посочена от ПРОДАВАЧА, до избрания и посочен от КЛИЕНТА*:

(i)

Адрес за доставка:

ПРОДАВАЧЪТ използва услугите на куриерска компания Speedy за доставка до адрес, посочен от КЛИЕНТА.

Срок, за който ПРОДАВАЧЪТ се ангажира стоката да бъде доставена:
Поръчки, направени до 14:00 ч. в работни дни	Доставят се от Speedy:	→ в рамките на следващия работен ден
Поръчки, направени след 14:00 ч. в работни дни или в почивни дни / национални празници		→ в рамките на до 2 (два) работни дни
Моля имайте предвид следните изключения от горепосоче-ните срокове за доставка: За пратки до по-малки населени места, където куриерска компания Speedy има конкретен седмичен график за разнос, доставката се извършва според графика на куриера за обслужване на съответното населено място. Възможно е удължаване срока на доставка поради временна липса на поръчан от КЛИЕНТА продукт или недостатъчната му наличност за изпълнение на заявеното от количество, както и при обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка. В такива случаи ще се свържем с Вас за допълнителни уточнения. Може да има забавяне в разноса на пратки от куриерската компания, което да е в резултат на лоши метеорологични условия, технически проблеми, обявени извънредно положение или извънредна епидемична обстановка и други фактори. КЛИЕНТИТЕ могат да проследяват пратката си по номера на товарителницата, която получават по имейл, след като пратката е предадена на Speedy.

(ii)

Офис на Speedy:

КЛИЕНТЪТ разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка, за да я получи в избрания от него/нея офис на куриерска компания Speedy. В случай че КЛИЕНТЪТ не отиде до съответния офис на Speedy и не получи поръчката си в горепосочения срок, поръчката се анулира и стоката се връща обратно в АПТЕКАТА, а заплатената от КЛИЕНТА сума за поръчката не се възстановява.

Ако поръчани лекарствени продукти, независимо от избрания начин на заплащането им, не бъдат реално доставени на КЛИЕНТА по каквато и да било причина, то те не следва да излизат фактически от веригата на доставки на АПТЕКАТА и следва да бъдат съхранявани съобразно приложимите нормативни изисквания, така че да бъдат запазени техните качества и ефикасност.

* Освен ако не е уговорено друго.

Адресът за доставка, съответно даденият офис на Speedy, посочен в процеса на обработка на поръчките на ПРОДАВАЧА, се счита за решаващ за обработката на транзакцията.

ПРОДАВАЧЪТ използва услугите на куриерска компания Speedy за доставка на поръчаните стоки. Приемайки и съгласявайки се с настоящите ОУ, КЛИЕНТЪТ приема и се съгласява и с условията за доставка. С цел точна и навременна доставка, след всяка поръчка КЛИЕНТЪТ получава известие по предоставения от него/нея адрес на електронна поща, потвърждаващо направената поръчка. Куриерска компания Speedy изпраща на КЛИЕНТА съобщение по електронна поща в момента, когато поръчката е приета в Speedy за изпълнение на доставка, както и имейл/sms в деня на доставката.

Цена на доставка:
Тегло	До адрес на клиента	До офис на Speedy
до 2 кг. и до 30,68 EUR/60 лв.	2,55 €/ 4,99 лв.	2,04 €/ 3,99 лв.
над 2 до 5 кг. и до 51,13 €/ 100 лв.	3,57 €/ 6,99 лв.	2,55 €/ 4,99 лв.
над 5 до 10 кг. и до 51,13 €/ 100 лв.	5,11 €/ 9,99 лв.	3,57 €/ 6,99 лв.
над 10 кг. до 20 кг. и до 51,13 €/100 лв.	7,66 €/ 14,99 лв.	4,60 €/ 8,99 лв.

КЛИЕНТЪТ получава безплатна доставка за покупка до 2 кг., която е на стойност над 30,68 EUR/ 60 лв. с ДДС.

ПРОДАВАЧЪТ използва услугите на куриерски компании Speedy и BOX NOW за доставка на поръчаните стоки. Приемайки и съгласявайки се с настоящите ОУ, КЛИЕНТЪТ приема и се съгласява и с условията за доставка, на посочените компании. ПРОДАВАЧЪТ изпраща стоката, при което доставката се извършва в рамките на зоната за доставка, посочена от ПРОДАВАЧА, до КЛИЕНТА, по един от следните начини, избран от КЛИЕНТА, освен ако не е уговорено друго:

Чрез куриерска компания BOX NOW:

ПРОДАВАЧЪТ използва услугите на куриерска компания BOX NOW за доставка до автоматизирана машина за пратки на куриерска компания BOX NOW (наричана по-долу „ BOX NOW автомат“), по избор на КЛИЕНТА.

Доставката до BOX NOW автомат в гр. София се извършва в същия ден при направена поръчка преди 14:00 часа от понеделник до петък.

Доставка до BOX NOW автомат извън гр. София или в гр. София за поръчки направени след 14:00 часа, се извършва на следващия работен ден.

Доставката до автомат на BOX NOW е безплатна за промоционален период до 30.06.2024 г. включително.

След изтичане на посочения промоционален период цената на доставка е в размер на 1,84 €/ 3,59 лв. с ДДС.

КЛИЕНТЪТ получава безплатна доставка за покупка, която е на стойност над 30,68 EUR/ 60 лв. с ДДС.

Максималното тегло на поръчката е 20 кг.. Поръчките трябва да имат максимални размери 60 x 45 x 36 см.

АПТЕКАТА не носи отговорност за графика и срока на доставка от страна на куриерска компания BOX NOW и запазва правото си да удължи срока за обработка на поръчките.

Линк за връщане: ТУК

Чрез Glovo:

Доставката чрез Glovo е валидна за територията на гр. София и е на стойност 5.06 евро./9,90 лв. Доставката се извърша до адрес на КЛИЕНТА в срок до 1 час от потвърждаване на поръчката от страна на ПРОДАВАЧА. Периодите на безплатна доставка не важат за този тип услуга.

Общи условия Доставка и транспорт Връщанене и замяна Кариери Защита на личните данни Уведомление за поверителност видеонаблюдение

ВИЖ ВСИЧКИ