Уведомление за обработване на лични данни при поръчки с доставка до аптека

Уведомление за обработване на лични данни при поръчки с доставка до аптека

1. Общи положения

Настоящото уведомление има за цел да Ви информира как обработваме Вашите лични данни при използване на нашият сайт и услугата „доставка до аптека“. Заедно с Политика за защита на лични данни и заедно с Общите условия за използване на нашия сайт www.benu.bg ("нашия сайт"), определя основата, на която всички лични данни, които събираме от Вас или които Вие ни предоставяте, ще бъдат обработвани от нас. Моля прочетете внимателно текста по-долу, за да разберете как ще третираме Вашите лични данни.

2. Администратор на лични данни

За целите на Общия Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския Парламент и на Съвета за защита на личните данни (наричан по-долу "GDPR") и Закона за защита на личните данни (наричан по-долу "ЗЗЛД"), администраторът на данните е "БЕНУ България" ЕООД, вписано в Търговския регистър и регистър на юридическите лица с нестопанска цел към Агенция по вписванията на Република България с ЕИК 206877150, със седалище и адрес на управление в България, област София, община Столична, гр. София, п.к. 1700, район Студентски, ул. "Околовръстен път" № 199А (наричано по-долу "Бену", "ние" или "нас").

3. Какви лични данни обработваме

При извършване на поръчка можем да обработваме следните категории лични данни:

• име и фамилия;
• телефонен номер;
• електронна поща;
• избрана аптека за получаване;
• информация за поръчката;
• номер и статус на поръчката;
• информация относно получаване на пратката.
• данни при заплащане на поръчката;

4. За какви цели обработваме данните

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• приемане и обработване на поръчки;
• доставка на поръчки до избраната от Вас аптека;
• идентификация на клиента при получаване;
• осъществяване на контакт с клиента във връзка с поръчката;
• обслужване на клиентски запитвания;
• изпълнение на законови задължения;
• защита на легитимните интереси на Администратора, свързани с сигурността и правилното изпълнение на услугата.

5. На какво основание обработваме личните данни

Обработването се извършва на основание:

• чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR – изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор;
• чл. 6, пар. 1, б. „в“ от GDPR – изпълнение на законово задължение;
• чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR – легитимен интерес на Администратора.

6. Кой има достъп до личните данни

Достъп до личните данни могат да имат:

• служители на Администратора;
• служители в съответната аптека, избрана за получаване на поръчката;
• лица, ангажирани с логистика, доставка, IT поддръжка и клиентско обслужване.

Служителите в аптеките обработват личните данни единствено по указание на Администратора и само доколкото това е необходимо за:

• получаване на пратката;
• съхранение до предаване;
• идентификация на клиента;
• осъществяване на контакт във връзка с поръчката.

Достъпът е ограничен съобразно принципа „необходимост да се знае“.

7. Колко време съхраняваме данните

Личните данни се съхраняват за срок, необходим за:

• изпълнение на поръчката;
• обработка на рекламации и клиентски запитвания;
• спазване на законови задължения;
• защита при евентуални правни претенции.

След изтичане на приложимите срокове данните се изтриват или анонимизират.

8. Вашите права

Може да упражните следните Ваши права:

• на достъп до личните Ви данни;
• на коригиране;
• на изтриване;
• на ограничаване на обработването;
• на възражение срещу обработването;
• на преносимост на данните;
• да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

9. Контакт относно защита на личните данни

Можете да се свържете при въпроси, свързани с прилагането на това уведомление, политика или упражняването на Вашите права чрез електронната поща: [email protected]

10. Актуализации

Настоящото уведомление може да бъде актуализирано периодично с оглед промени в законодателството, процесите или предоставяните услуги.